Resumen
El Branding o construcción de marca es un proceso integrado que incluye la aplicación sistemática y consistente del diseño del producto o servicio, el relato de la historia, los medios de comunicación y la tecnología para conocer los comportamientos de compra y uso de los clientes durante todo el ciclo de vida de la satisfacción. (Moon y Millison - 2001).
Palabras clave
Construcción, marca, identidad, imagen, caracter, personalidad, consumidor, influencia, mercado, empresa, consumidor, experiencias, confianza, relaciones significativas y duraderas.
Abstract
Branding or brand building is an integrated process which includes the systematic and consistent implementation of product design or service, the telling of the story, the media and technology to meet the buying behaviors and customer use throughout the life cycle of satisfaction. (Moon and Millison - 2001).
Keywords
Construction, brand identity, image, character, personality, consumer influence, market, business, consumer, experience, trust, meaningful and lasting relationships.
INTRODUCCIÓN
La Marca debe tener la capacidad de llevar al producto o servicio lejos, de perfeccionarlo, de crearle una identidad o imagen que permita diferenciarlo de las demás y que a través de la misma logre entender y expresar formas de satisfacer las necesidades, sentimientos, estilos de vida, experiencias y gustos del consumidor con el propósito de generar lealtad y recordación permanente. De ahí la importancia de que las empresas conozcan y entiendan la trascendencia del valor de la marca en los mercados actuales, por eso en esta presentación se pretende de manera práctica dar a conocer el concepto de marca, su clasificación, sus diferentes diseños, la importancia de su gestión, su influencia y experiencia de marca para el consumidor.
OBJETIVOS
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Comprender ¿los conceptos de marca, tipos, diseños y experiencias de los clientes.
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Identificar los diferentes tipos y diseños de Marca, su propósito y diferenciación.